Inovação: escritórios de advocacia investem em tecnologia para fortalecer o acesso à justiça

Ferramentas digitais aproximam cidadãos de seus direitos, com soluções que modernizam o atendimento jurídico e enfrentam irregularidades eleitorais

A tecnologia tem remodelado a prestação de serviços em diversas áreas, inclusive no setor jurídico. No Maranhão, o escritório Henrique Teixeira Advogados Associados, com mais de três décadas de atuação na defesa dos professores e servidores públicos, lançou um aplicativo que moderniza o atendimento e facilita a comunicação com os clientes.

Fundado por Henrique Teixeira, que iniciou a carreira solo em 1990 e estruturou o escritório em 2002, o grupo é reconhecido por sua atuação na defesa dos direitos do magistério estadual. O advogado, autor de teses inovadoras sobre o Estatuto do Magistério do Maranhão, reforça seu compromisso com a valorização da educação pública e de seus profissionais.

Com a nova plataforma, os clientes podem acompanhar o andamento dos processos usando apenas o CPF. O aplicativo permite a digitalização de documentos, disponibiliza informações sobre pagamentos e oferece um canal direto de comunicação com a equipe jurídica.

"O cliente consulta seu processo diretamente, sem precisar acessar sites de tribunais. Se houver dúvidas ou novidades, como a liberação de valores, ele recebe notificações imediatas. É um canal exclusivo e direto", explica o advogado.

Teixeira conta que a ideia surgiu da necessidade de reduzir intermediários, aumentar a segurança e facilitar o envio de documentos, especialmente para clientes que vivem em municípios distantes.

Henrique revelou que um dos desafios enfrentados foi a adaptação da clientela mais idosa e com menor familiaridade digital. No entanto, a receptividade tem aumentado gradualmente. Ele classifica como um processo de educação digital. Já com os clientes mais jovens, a interação é imediata. O escritório também diversificou seu público, e isso tem facilitado o uso da tecnologia.

A ferramenta resultou em significativa redução de atendimentos presenciais e por WhatsApp. Com uma base de mais de 21 mil clientes, a solução tecnológica otimizou o fluxo de trabalho.

"A pandemia provocou uma mudança no setor jurídico. Rompemos com o princípio da territorialidade e hoje atendemos pessoas de qualquer lugar do país. Isso elevou nossa produtividade de forma exponencial”, declarou.

Além da inovação no atendimento, o escritório maranhense é responsável por seis leading cases — decisões de tribunais superiores com efeito vinculante —, o que reforça a relevância de sua atuação em nível nacional.

Teixeira também destaca a segurança da plataforma: o acesso é feito exclusivamente com senha pessoal, e toda comunicação com o cliente ocorre por meio do aplicativo.

Apoio à inovação no estado o ambiente favorável à inovação no Maranhão também é fortalecido por instituições como o Sebrae-MA, que atua de forma ampla para o desenvolvimento do empreendedorismo. A entidade oferece consultorias, cursos e treinamentos para empreendedores — inclusive da área jurídica — sobre temas como gestão, marketing, vendas e inovação.

Além disso, o Sebrae fornece informações sobre linhas de crédito e financiamento para micro e pequenas empresas, incluindo escritórios de advocacia. É uma atuação voltada a diferentes setores, sempre com foco na profissionalização e no fortalecimento dos negócios locais.

Tecnologia contra as fake news eleitorais

No campo do Direito Eleitoral, outra iniciativa maranhense chama atenção: o projeto Dr. Ted IA Eleitoral, desenvolvido pela empresa TED Inteligência Artificial. A proposta nasceu da dificuldade da população em acessar informações claras sobre leis eleitorais e constitucionais.

Segundo o advogado Ted Anderson, criador da ferramenta, o objetivo é democratizar o conhecimento jurídico e auxiliar na formação de um eleitorado mais consciente.

“Queremos oferecer respostas precisas sobre legislação. Isso contribui para eleições mais justas e transparentes", diz.

A preocupação com as fake news é crescente. Pesquisa do Instituto DataSenado, de junho de 2024, apontou que 81% dos brasileiros acreditam que notícias falsas podem influenciar os resultados eleitorais. Já 72% afirmaram ter se deparado com desinformação nos seis meses anteriores.

Outro levantamento do Observatório Febraban/Ipespe indicou que 88% dos entrevistados defendem punições mais severas a candidatos que se beneficiam da disseminação de informações falsas.

Durante o período eleitoral de 2024, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) recebeu mais de 15.500 denúncias de desinformação, incluindo casos envolvendo deepfakes. Em resposta, manteve o programa Fato ou Boato e adotou inteligência artificial para acelerar a remoção de conteúdos falsos.

No Maranhão, a Assembleia Legislativa abordou o tema no programa "Contraplano", e foi registrado o primeiro caso local de deepfake eleitoral, em Igarapé do Meio — um vídeo manipulado que vinculava a prefeitura a casos de corrupção na matrícula da EJA.

O Dr. Ted IA Eleitoral foi utilizado nas eleições mais recentes e ajudou tanto eleitores quanto candidatos a compreenderem as normas. Atualizado constantemente, a ferramenta deve ter papel ainda mais relevante nas próximas eleições presidenciais.

"Informação de qualidade gera mais participação cidadã. Isso fortalece a democracia brasileira", conclui Ted Anderson.